60% de tickets resueltos sin intervención humana
El 70% del tiempo de soporte se iba en responder las mismas 30 preguntas. Los casos complejos esperaban días en cola.
60%
Tickets resueltos sin intervención humana
>94%
Precisión sostenida
8,000+ tickets
Volumen mensual
Qué implementamos
Agente de soporte con RAG sobre base de conocimiento interna y clasificación automática de casos por prioridad y tipo.
Plataforma con +10,000 MAU · Mesa de servicio con +8,000 tickets/mes · Precisión sostenida >94%.